Onze producten
- Afhankelijk van seizoen en beschikbaarheid van grondstoffen, kunnen de te leveren producten iets afwijken van de foto’s op de site.
Besteltijd
- minimaal 2 dagen van te voren bestellen. Op zon- en feestdagen gesloten.
- Bestellingen via de website kunnen niet geplaatst worden voor afhalen op dezelfde dag.
Bestellingen
- Digitale bestellingen moeten via de webwinkel besteld worden. Ons bestelsysteem is erop ingericht dat de digitale bestellingen bij de juiste personen terecht komen. Dit is van belang om alle digitale bestellingen in goede banen te leiden en zo te voorkomen dat we klanten moeten teleurstellen.
- Bestellingen via de webwinkel worden altijd bevestigd door een e-mail naar het door u opgegeven e-mailadres. Controleer goed alle gegevens. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele typefouten. Krijgt u geen bevestigingsmail neem dan contact met ons op.
- Stoerbrood is niet verantwoordelijk voor foutief aangeleverde adressen of afleverdata. Wanneer de chauffeur heeft getracht uw bestelling af te leveren wordt de bestelling in rekening gebracht.
Afhalen van bestellingen
- Uw bestelling staat klaar op de Kommisjewei 105-1 te Opeinde. Wilt u deze liever eerder ophalen dan kan dit alleen na overleg. Neem in dit geval contact met ons op, we zullen de (on)mogelijkheden dan met u bespreken.
- Momenteel is het niet mogelijk om uw bestelling te laten bezorgen.
- Wij leveren in principe niet op zon- en feestdagen, Koninginnedag, oudejaarsdag en 24 december, tenzij anders met u is overeengekomen.
- In verband met calamiteiten en natuurrampen behouden wij ons het recht voor om de bestelling niet af te leveren.
- Wanneer een ontvanger niet binnen 24 uur reageert op het afhaalbericht zal de bestelling retour gaan. De kosten voor de bezorging en de bestelling zijn in dit geval voor de klant die de bestelling heeft geplaatst.
Betaling
- Bij bestellingen via de internetsite kan de Koper kiezen voor betalen middels vooruitbetaling via iDeal of contant bij aflevering. Bij zakelijke klanten kan achteraf een factuur worden verstuurd.
- Ten laste van de Koper komen alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, als gevolg van de niet nakoming door de Koper van diens (betalings-) verplichtingen, heeft moeten maken.
- In geval van niet tijdige betaling is Stoerbrood bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de Koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook daaronder begrepen.
- Stoerbrood hanteert een betalingstermijn van 14 dagen.
Prijzen
- Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro’s, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn inclusief omzetbelasting.
- De Koper is de prijs verschuldigd die Stoerbrood in haar bevestiging aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-) fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Stoerbrood worden gecorrigeerd.
- Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.
Annuleren
- U kunt uw bestelling tot ’s middags 17:00 uur de dag voor levering annuleren, mits er geen voorbereidingen door ons zijn gedaan. Wij rekenen wel eventuele kosten die hieruit voortvloeien.
Overmacht
- In geval van overmacht is Stoerbrood niet gehouden haar verplichtingen jegens de Koper na te komen. Stoerbrood is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht.
- Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.
Klachten
- Overal worden foutjes gemaakt. Hoewel wij er alles aan doen om onze bestellingen zo soepel mogelijk te laten verlopen kan het voorkomen dat er iets misgaat en u een klacht indient. Wij nemen uw klachten uiterst serieus en zorgen voor een passende oplossing. Klachten worden tot 1 week na levering behandeld!
Privacy
- Stoerbrood respecteert uw privacy. U kunt geheel vrijblijvend, zonder dat u persoonlijke gegevens hoeft in te voeren, over de website surfen. Wij vragen pas uw persoonlijke gegevens in te voeren als u ook daadwerkelijk gaat bestellen. Alle door u voor leveringen beschikbaar gestelde gegevens worden uitermate zorgvuldig behandeld en beveiligd opgeslagen. Dit geldt zowel voor uw eigen gegevens als de (adres)gegevens van de ontvanger(s) van uw bestelling.
- Stoerbrood zal nooit persoonsgegevens, zoals naam, adres en woonplaats aan derden verhuren, distribueren of verkopen. Onze e-mailing zal u op gezette tijden op de hoogte brengen van nieuwtjes, aparte producten of aanbiedingen. Indien u geen gebruik wilt maken van deze e-mailservice kunt u zich eenvoudig uitschrijven. Naast een e-mailing zullen wij uw gegevens (e-mail en telefoonnummer) alleen gebruiken om met u in contact te treden met betrekking tot vragen over leveringen. Uw eigen gegevens kunnen op uw verzoek te allen tijde worden gewijzigd of gewist!